MODELO DE UM PLANO DE MARKETING 2  

Fonte:Las Casas,Alexandre Luzzi,Plano de Marketing para micro e pequena empresa,São Paulo-Atlas 1999.

ZUP

Mamadeira Pronta Descartável

1-     Análise Ambiental

1.1  Mercado

Segundo o Anuário da Associação dos Produtos de Leite, o consumo anual de leite no Brasil é da ordem de seis bilhões de litros. A linha de produtos, atendendo a faixa de consumidores que corresponde a crianças de 0 a 4 anos (15% do total), encontra-se distribuída da seguinte forma:

A preferência por leite em pó ou longa vida, ou seja,leite industrializada,deve-se,principalmente,aos seguintes fatores:

-Praticidade:dispensa ferver o leite,que não precisa ser conservado na geladeira.

-Higiene: seu processo de esterilização a altas temperaturas elimina impurezas.

-Modernidade:associada ao tipo de embalagem.

-Durabilidade:maior prazo de validade.

1.2  Concorrência

Segundo pesquisa de preferência do consumidor realizada com uma consultoria independente,a marca que lidera o mercado em termos de qualidade do leite é a Nestlé,com 85%,seguida pela Parmalat,com 10%, e Danone e Leco,com 5% cada.Essas empresas basicamente configuram o perfil da concorrência de Zup no Brasil.

1.3  Ameaças e oportunidades

1.4  Pontos fortes e fracos

O mercado de leite para lactentes é extremamente promissor,visto que se encontra em crescimento e tem espaço para a introdução de novidades.Embora o setor conte com concorrentes grandes e importantes, como a Nestlé, o país ainda não conta com muitas empresas no mercado de alimentação infantil e carece de variedade de produtos.

O lançamento do produto configura,entre outras,as seguintes oportunidades:

-         Estar presente num mercado de grande crescimento,cuja média anual é de 30%ªª

-         Fortalecer a imagem da marca,modernizando e alinhando-se às necessidades do mercado dentro da perspectiva inovadora.

-         Consolidar a presença da marca na indústria de derivados do leite,proporcionando novas opções aos novos consumidores.

2-     Objetivos

O lançamento tem como objetivos principais:

Qualitativos:

-         explorar o grande potencial de mercado de pais que trabalham e precisam de praticidade com qualidade.

-         fortalecer a imagem da marca Zup através de lançamentos de inovações na categoria de produtos lácteos.

-         manter o pioneirismo nesse mercado,agregando atributos de modernidade e inovação para a marca.

-         diferenciar a marca Zup dos concorrentes.

Quantitativos:

-         atingir pelo menos 20% das famílias que trabalham nas regiões de maior poder aquisitivo(sul e sudeste).

-         Penetrar em 4% dos mercados dos outros estados brasileiros.

3-     Estratégia de Marketing

3.1- Público-alvo

O produto destinar-se-á, principalmente,às famílias modernas e urbanas das classes A e B, que necessitam de praticidade,se preocupam com a higiene dos alimentos e não podem perder tempo na preparação das mamadeiras de seus filhos.

3.2 Posicionamento

O produto será posicionado como um produto prático e de qualidade, moderno e inovador,com os mais elevados padrões de higiene.

3.3 Produto

A mamadeira pronta descartável Zup é preparada com leite esterilizado, por meio de um processo de alta tecnologia, que permite sua conservação sem a utilização de nenhum aditivo ou conservante químico.

Zup será apresentada em embalagem de 250 ml de leite, enriquecido com todos os nutrientes e vitaminas necessárias à nutrição de crianças entre 1 e 3 anos.

Zup será comercializada em embalagem esterilizada, selada com lacre de segurança, removido no momento do consumo.A embalagem inclui bico também esterilizado e com proteção plástica.Zup pode ser armazenada sem necessidade de refrigeração por quatro meses.Após aberta, deverá ser mantida em geladeira e consumida em até 48 horas.

Para consumo, Zup poderá ser aquecida em banho-maria ou no microondas.

A mamadeira pronta descartável Zup contará com um processo de produção que inclui maquinário de última geração, pessoal altamente qualificado e alto padrão de higiene e qualidade, elementos tradicionais em nossa empresa.

3.3.1 Especificação técnica

-         Descrição do produto

Leite esterilizado,fortificado com vitaminas e sais minerais, balanceado para as necessidades nutricionais de crianças na faixa etária de 1 a 3 anos.

Tabela de composição centesimal:

-         Embalagem

Frasco de polipropileno leitoso com formato de mamadeira, selado com lacre de alumínio/polipropileno, contendo 250 ml do produto.Bocal de borracha de látex sanitário, acondicionado em invólucro protetor de polipropileno, e afixado ao frasco por um lacre termoencolhível.

-         Shelf-Life

Quatro meses a contar da data de fabricação.Datas de fabricação e validade impressas no corpo da embalagem.

-         Caixa de embarque

24 unidades de 250 ml.

-         Conservação

Local fresco e seco.Após aberto, o produto deve ser mantido sob refrigeração e consumido em até 48 horas.

3.4 Preço

-         Preços sugeridos

-         preço sugerido ao consumidor: R$ 0,95

-         preço para o varejista:R$ 0,65

-         política de descontos a ser definida em reunião do grupo de vendas

3.5 Distribuição

Os centros de distribuição terão a responsabilidade de entregar a mercadoria ao cliente nos prazos estabelecidos,sem comprometimento da qualidade do produto.Caso isso ocorra,deverão garantir a imediata troca do produto sem quaisquer custos adicionais para o cliente.

-         Estoques

Os estoques serão administrados seguindo a política de estoque mínimo,acrescida de margem de segurança de 10%, tendo em vista a promoção realizada no lançamento do produto.

-         Ponto de Venda

Distribuição nos hipermercados,supermercados,mercados, farmácias e loja de conveniência.

-         Abrangência

Centro de distribuição de São Paulo: responsável pelos Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul.

Centro de Distribuição de Brasília: responsável pelos Estados de Roraima, Amazonas, Acre, Rondônia, Mato Grosso, Pará, Amapá, Tocantins e Goiás.

Centro de Distribuição de Recife: responsável pelos Estados da Bahia, Sergipe, Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará, Piauí e Maranhão.

-         Administração de Vendas

Faturamento

-         início das vendas: janeiro de 99

-         pedidos:vendas internas/sistema

-         faturamento FOB São Paulo

Treinamento

A equipe de vendas deverá estar preparada para indicar os casos de uso do produto,além de chamar a atenção com relação aos cuidados de conservação e validade.As seguintes características devem ser ressaltadas a respeito do produto:

Característica

-         Vem pronta

-         Sem conservantes,estéril

-         Utilização de banho-maria ou microondas

-         Vem com lacres invioláveis garantindo o produto

Benefício

-         Garantia de qualidade

-         Mais saudável

-         Facilidade de preparo

3.6    Promoção

-         Exposição

A exposição no ponto de venda utilizará folders que já se encontram disponíveis nos Centros de Distribuição.

-         Material de ponto de venda

A tabela de preços estará disponível nos centros de distribuição, bem como o material promocional-folheto explicativo-, cuja distribuição deverá ser realizada pelos supervisores em suas áreas de responsabilidade.

-         Tática

Veicular propaganda em revistas e cartazes em supermercados e órgãos de classe, participando de eventos para profissionais das áreas de alimentos e pediatria, exibindo o produto e ressaltando suas características de segurança e praticidade.

Utilizar espaço nas grandes redes de vendas a varejo para a apresentação do produto às famílias.

4-     Planos de ação

5-     Projeção de Vendas e Lucros*

*Dados hipotéticos